太原铁路局发布消息称，自助语言电话订票系统将于8月1日开通，可同时接受3000人的呼叫。据悉，这是铁道部下辖18家铁路局中，第10家开通此项服务的铁路局。

据了解，自8月1日开始，山西人即可拨打95105105，通过自助电话预订太原铁路局所属车站发售的车票。旅客可预订3-12天内的车票。此外，因为路局归属问题，晋城、长治、阳泉地区的旅客在拨打热线前须加拨0351。

太原铁路局客运处处长韩洪臣表示，“现代人生活节奏快，渴望方便快捷的服务。此外，对转车、初次乘车的人来讲，语音订票能大大提高售票效率。开通语音订票系统后，旅客足不出户，就能订票”。

据介绍，语音电话订票预售比车站和代售点优先24小时。未实行实名制的列车，可订同日期、同车次、同席别的车票3张；实行列车实名制的列车，可订同日期、同车次的车票1张。

“语音自助订票能极大地方便旅客出行，但并不能解决运力紧张的问题”，太原铁路局客运处客票中心主任刘纪生表示，“在客流高峰期和热门线路上，仍可能出现运力紧张的问题，乘客需错峰出行”。