进入暑期，铁路旅客激增，频现客流高峰，多个方向车票都较为紧张。铁路部门提醒旅客，电话订票预订期比车站、代售点窗口预售期多2天，通过电话订票订购火车票更加方便。

据铁路部门介绍，进入暑期以来客流激增。7月1日至14日，广铁共发送旅客957.4万人，日均68.4万人，同比增加179.4万人，最高峰9日达 83.4万人，与春运高峰日客流量相当。武广高铁以及广州往北京、上海、成都、拉萨、哈尔滨、西安、沈阳、长春、青岛、济南等方向的车票都较为紧张。

准备在暑期出门旅游的孙女士告诉记者：“7月14日提前12天就通过电话顺利预订了25日到哈尔滨的3张火车票，一家三口的‘东北圆梦之旅’终于可以成行”。她解释说：“电话订票优先窗口2天(窗口火车票预售期仍为10天)真好，可以免去我到车站、代售点窗口排队买票的麻烦，不出门就可购车票”。据了解，学生票也可通过电话订票预订4—20天的车票。

据悉，为使旅客订票更加流畅，减轻系统瞬间压力，电话订票实行指定时段订票，各站车票起订的时间不同，请密切留意铁路部门公告。目前，广深线、广珠城际动车组列车和广九直通列车暂无电话订票。

据了解，广东、湖南、海南三省实行电话订票通订通取。准备到福建探亲的湖南郴州市民张先生说：“我13日在郴州订到了18日广州东至厦门的车票，并在郴州市内的代售点取到了票，这种订取票方式十分方便”。铁路部门提醒，旅客订票成功后须于次日24:00前取票，逾期不取所订车票自动取消。

旅客通过电话订票，可拨打95105105、96020088两个订票电话。在广东省内可直接拨打订票电话预订广东省内车站的车票，在其它地区(包括海南省)拨打订票电话预订广东省内车站的车票需加拨长途区号“020”;在湖南省内可直接拨打订票电话预订湖南省内车站的车票，在其它地区(包括海南省)拨打订票电话预订湖南省内车站的车票需加拨长途区号“0731”。

广铁方面表示，旅客咨询铁路资讯可拨打广州铁路(集团)公司客运服务热线95105688(广东、湖南、海南三省可直拨，其他省份拨打时请加区号020)。