近年来，集团公司在开展送温暖等帮扶工作中着力围绕一个“暖”字，突出一个“实”字，体现一个“新”字，落实一个“全”字，不断创新帮扶形式，加大帮扶投入力度，在构建和谐企业中发挥了重要作用。一是集团公司党政工领导始终心系职工群众，在送温暖等帮扶工作中给予人力、财力支持。关心和帮助解决困难职工生产、生活、就医、子女就学就业等最直接、最现实的利益问题。在五一、十一和元旦等节日期间，集团公司领导自购米面油等慰问品看望困难职工家庭，听取困难职工诉求。二是集团公司工会使帮扶工作常态化、制度化，急职工所急、帮职工所需。2010年集团公司工会六一助学慰问326名儿童，发放慰问品、慰问金8.599万元；金秋助学资助105名大中专学生，发放12.65万元助学金；困难职工生活补助187人，发放补助金36.7万元；大病困难职工医疗补助123人，发放补助金29.25万元。三是集团公司工会全面启用“全国工会帮扶工作管理系统”，创新帮扶形式。按照“先建档、后帮扶、实名制”的原则，实施网络化、系统化帮扶，目前在建困难职工档案820户分特困、重困和一般困难职工管理，针对不同程度的困难职工，采取送钱物、送健康体检卡、送春联、送岗位、送培训等，突出对特困职工、患重大疾病职工、单亲家庭和先进模范人物帮扶力度。大力推进针对性、特色化帮扶，对困难职工生活补助和医疗补助由集团公司工会财务直接通过银行汇款补助。四是努力实现帮扶工作“全覆盖、不遗漏”。在2011年送温暖活动中，集团公司工会共筹集105万元资金，重点走访慰问467名特重困职工和劳模，特困职工由2010年每户补助1600元，提高为
每户补助2000元；重困职工由2010年每户补助1200元，提高为每户补助1500元。其余353户一般困难职工由所在单位工会筹集资金送温暖，原则上每户不能少于1000元的补助。
